Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Introduction
SONHO (nom commercial : Charmant Studio) est le propriétaire du site web charmantstudio.com (ci-après le "Site Web") et est le Responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après les "Utilisateurs").
À travers cette Politique de Confidentialité, et en conformité avec les articles 12 et 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après "RGPD") et l'article 11 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, Charmant Studio informe les Utilisateurs sur le traitement de leurs données personnelles.
1. Information sur le responsable du traitement
2. Données traitées, bases légales, finalités et période de conservation
| Données traitées | Bases légales | Finalités | Période de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification Nom, prénom, email, adresse postale, téléphone |
Exécution de la relation contractuelle | Gestion de l'achat en ligne, expédition et émission de factures | Pendant la durée du contrat, puis bloquées pour obligations légales avant suppression définitive |
| Données transactionnelles Nom du titulaire et numéro de carte |
Exécution de la relation contractuelle | Paiements et transactions pour le produit acheté | Pendant la durée du contrat, puis bloquées pour obligations légales avant suppression définitive |
| Données de contact Adresse email |
Consentement de l'intéressé | Traiter et répondre aux demandes, commentaires et suggestions. Fournir une assistance | Pendant le temps nécessaire pour répondre, puis bloquées pour obligations légales avant suppression |
| Données de navigation Adresse IP, type de navigateur |
Consentement / Intérêt légitime | Analyse du comportement de navigation et statistiques pour améliorer le service | Selon la durée de chaque cookie spécifique (voir Politique de Cookies) |
| Communications commerciales |
Consentement de l'intéressé | Envoyer des informations commerciales sur Charmant Studio (newsletter) | Jusqu'au retrait du consentement, puis bloquées pour obligations légales avant suppression |
3. À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Charmant Studio informe que, pour l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, elle ne cédera pas les données personnelles de l'Utilisateur à des tiers, sauf obligation légale.
Nonobstant ce qui précède, Charmant Studio peut donner accès auxdites données personnelles à des fournisseurs de services technologiques avec lesquels elle a signé un contrat de sous-traitance :
- Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison et transporteurs
- Outils d'analyse (Google Analytics, etc.)
Transferts hors UE : Pour les entités qui ne font pas partie de l'Espace Économique Européen (EEE), Charmant Studio a signé des contrats incluant les garanties appropriées, notamment les clauses types de la Commission Européenne.
De même, Charmant Studio peut communiquer vos données à :
- D'autres entreprises qui font partie de SONHO
- Des entreprises intéressées par l'acquisition de l'activité (processus de Due Diligence)
- Les Autorités pour enquêter sur des soupçons de fraude ou violations de la loi
4. Communications commerciales
Chaque fois que l'Utilisateur donne son consentement exprès, ou en cas de contrat en cours, Charmant Studio enverra des communications commerciales pour maintenir l'Utilisateur informé de toutes les nouveautés, promotions et informations sur nos produits.
Comment se désabonner : L'Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en envoyant un email à contact@charmantstudio.com.
5. Sécurité et confidentialité
Charmant Studio s'engage à adopter les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires, conformément aux réglementations applicables (RGPD), pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter :
- La destruction, perte ou altération accidentelle ou illicite des données
- La communication ou l'accès non autorisés
- Tout traitement non conforme à la réglementation
Les données personnelles seront traitées confidentiellement par Charmant Studio, qui s'engage à informer et à faire respecter cette confidentialité à ses employés, partenaires et toute personne ayant accès aux données.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer le consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits : Envoyez un email à contact@charmantstudio.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Réclamation : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr si vous considérez que vos droits ont été violés.
7. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leur finalité et la manière de les gérer, consultez notre Politique de Cookies.
8. Changements dans la politique de confidentialité
Charmant Studio se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements ou mises à jour seront explicitement notifiés à l'Utilisateur par un avis sur le Site Web.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
9. Protection des mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Charmant Studio ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son consentement, il peut nous contacter à contact@charmantstudio.com pour demander leur suppression.
Questions sur la confidentialité ?
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits,
contactez notre délégué à la protection des données :